Let op! Sinds 1 februari 2020 mogen wij geen lopende energiecontracten bij een andere energieleverancier raadplegen voor een einddatum. Doe zelf een extra check en laat het ons weten als jij het niet eens bent met de startdatum in het opgemaakte energiecontract.
Wij regelen de overstap of nieuwe aansluiting online. Hieronder alle reguliere stappen.
- Wij ontvangen jouw energie aanvraag via onze website of vergelijkingswebsite Independer.
- Wij controleren nog een keer alles in het opgemaakte energiecontract. Wij doen ook de checks op jouw adres in het Landelijke Energieregister.
- Wij sturen een welkomstmail met een verzoek om een eigen wachtwoord in te stellen voor jouw account.
- Wij vragen als je bent ingelogd om akkoord te geven op eventueel wijzigde items. Wij starten niet zomaar zonder jouw toestemming.
- Wij ronden hiermee het energiecontract af en sturen de meest recente versie in PDF per e-mail op.
- Wij e-mailen het eerste betaalverzoek voor de maandfactuur 14 dagen voor de startdatum. Zorg dat dit minimaal één dag voor de startdatum is betaald. Deze is ook voor betalers via incasso een eenmalige iDEAL-betaallink per e-mail.
- Wij ontvangen van jouw de eerste maandbetaling.
- Wij gaan nu definitief jouw energiemeters aansluiten op onze stroom- en/of gaslevering.
- Wij verzorgen nu de levering van energie. Er kan altijd maar één leverancier op een adres staan.
- Wij versturen een bevestigingsmail als de aansluiting succesvol is afgerond.